ISO/IEC 17065 - Exigences générales pour les organismes de certification des produits, processus et services

Objectif de la formation ISO 17065 :

Cette formation vise à fournir une compréhension approfondie des exigences de la norme ISO/IEC 17065, qui régit les activités des organismes de certification des produits, processus et services. Les participants apprendront à appliquer la norme dans leurs processus et à garantir la conformité et la qualité de leurs certifications.

Objectifs de la formation :

• Comprendre les principes et les exigences de la norme ISO 17065.
• Acquérir des compétences pratiques sur l’application de la norme dans les organisations de certification.
• Améliorer les processus internes et évaluer les domaines nécessitant des améliorations.
• Obtenir des informations sur le processus d’accréditation et comment y participer.

Programme de formation :

1. Introduction à la norme ISO 17065 :

• Objectifs, portée et historique de la norme.
• Exigences et terminologie de la norme.

2. Exigences du système de management :

• Engagement de la direction.
• Orientation client.
• Gestion des enregistrements et audits internes.
• Actions correctives et préventives.

3. Exigences techniques :

• Compétence du personnel de certification.
• Processus de certification et critères d’évaluation.
• Rapportage et documentation des résultats.

4. Indépendance et impartialité :

• Gestion des conflits d’intérêts.
• Confidentialité et gestion des plaintes.

5. Processus d’accréditation :

• Processus de demande, évaluation et décision d’accréditation.
• Surveillance continue et réévaluation périodique.

Avantages de la formation :

• Mise à jour des connaissances sur les dernières évolutions de la norme ISO 17065.
• Amélioration de l'efficacité des processus de certification dans l'organisation.
• Réduction des risques d'erreur et gestion des non-conformités.
• Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une meilleure prestation de services.
• Accroître l'avantage compétitif en obtenant une certification ISO reconnue internationalement.

Détails pratiques de la formation :

• Durée : 2 jours
• Lieu : Formation en ligne / En entreprise
• Examen : Un examen de fin de formation peut être organisé
• Certification : Certificat délivré aux participants ayant terminé avec succès la formation.

Profil des participants :

Cette formation est idéale pour :

• Les responsables de certification et les gestionnaires de processus dans les organismes de certification.
• Les responsables qualité, les auditeurs internes et les consultants dans les organismes de certification.

Formateurs :

La formation est animée par des experts en audit et certification internationaux, offrant des connaissances approfondies et des applications pratiques.

Dates et horaires : Annoncés avant la formation.