ISO/IEC 17065 Avaliação de Conformidade - Requisitos para Organismos de Certificação de Produtos, Processos e Serviços

O treinamento ISO/IEC 17065 é essencial para quem trabalha ou deseja trabalhar em organismos de certificação de produtos, processos e serviços. A norma ISO/IEC 17065 fornece os requisitos para garantir que esses organismos operem de forma imparcial, competente e confiável, assegurando que a certificação de produtos, processos e serviços atenda aos padrões internacionais.

Objetivo do Treinamento ISO/IEC 17065

Compreensão da Norma:
Proporcionar uma compreensão abrangente dos princípios, requisitos e terminologia da ISO/IEC 17065.

Desenvolvimento de Habilidades Práticas:
Ensinar como aplicar os requisitos da norma na operação de organismos de certificação e demonstrar como melhorar os processos internos para garantir conformidade com a norma.

Melhoria de Processos:
Avaliar a conformidade dos processos existentes com a norma e identificar áreas de melhoria.

Processo de Acreditação:
Entender as etapas envolvidas na aplicação e obtenção da acreditação para os organismos de certificação, incluindo os requisitos e o processo de avaliação.

Tópicos do Treinamento ISO/IEC 17065

Visão Geral da Norma:

• Objetivo, escopo e histórico da ISO/IEC 17065

Requisitos do Sistema de Gestão:

• Compromisso da gestão
• Foco no cliente
• Representação da gestão
• Gestão de registros
• Auditorias internas
• Ações corretivas e preventivas

Competência Técnica:

• Requisitos de competência do pessoal
• Processos de certificação
• Critérios de avaliação
• Relatórios

Imparcialidade:

• Prevenção de conflitos de interesse
• Confidencialidade
• Gestão de queixas

Processo de Acreditação:

• Solicitação de acreditação
• Avaliação e decisões
• Supervisão e reavaliação

Benefícios do Treinamento ISO/IEC 17065

Atualização de Conhecimento:
Manter-se atualizado com os desenvolvimentos e mudanças na norma.

Eficiência de Processos:
Melhorar a eficiência dos processos de certificação, garantindo que atendam aos requisitos da norma.

Redução de Riscos de Erros:
Prevenir e corrigir não conformidades nos processos de certificação.

Maior Satisfação do Cliente:
Fornecer um serviço melhor e mais confiável para os clientes, aumentando a confiança.

Vantagem Competitiva Internacional:
Obter uma vantagem competitiva em mercados internacionais ao cumprir com os padrões globais.

Estrutura do Programa de Treinamento

Explicação Detalhada da Norma ISO/IEC 17065:

Seções da Norma:

• 4. Requisitos Gerais:

  • 4.1 Questões legais e contratuais
  • 4.2 Gestão da imparcialidade
  • 4.3 Responsabilidade e financiamento
  • 4.4 Não discriminação
  • 4.5 Confidencialidade
  • 4.6 Informações públicas

• 5. Requisitos Estruturais:

  • 5.1 Estrutura organizacional e gestão superior
  • 5.2 Mecanismo para garantir imparcialidade

• 6. Requisitos de Recursos:

  • 6.1 Pessoal do organismo de certificação
  • 6.2 Recursos para avaliação

• 7. Requisitos de Processo:

  • 7.1 Geral
  • 7.2 Solicitação e revisão de solicitação
  • 7.3 Avaliação, decisão de certificação e documentação
  • 7.4 Banco de dados de produtos certificados
  • 7.5 Supervisão e alterações que afetam a certificação
  • 7.6 Registros e queixas

• 8. Requisitos do Sistema de Gestão:

  • 8.1 Opções e gestão do sistema de qualidade
  • 8.2 Controle de documentos e registros
  • 8.3 Auditoria interna e revisão pela gestão
  • 8.4 Ações corretivas e preventivas

Detalhes do Treinamento

• Duração do Treinamento: 2 dias
• Formato: Online ou no local (in-company)
• Certificação: Certificado de participação será fornecido ao final do curso.

Exame: Um exame pode ser aplicado ao final do treinamento para avaliar o aprendizado.

Instrutores: O treinamento será ministrado por auditores líderes internacionais e especialistas em treinamento.

Data e Local: Será anunciado antes do evento.

Este curso é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam garantir que seus organismos de certificação operem conforme os mais altos padrões de competência, imparcialidade e confiabilidade.