Pelatihan Penilaian Kesesuaian EN ISO/IEC 17065 – Persyaratan untuk Lembaga Sertifikasi Produk, Proses, dan Layanan
Ruang Lingkup Pelatihan Standar ISO 17065
Standar ISO 17065 adalah standar internasional yang mengatur kegiatan lembaga sertifikasi produk, proses, dan layanan. Kepatuhan terhadap standar ini menunjukkan bahwa lembaga sertifikasi tersebut bersifat netral, kompeten, dan andal.
Tujuan Pelatihan ISO 17065
Pemahaman Standar: Memberikan informasi komprehensif kepada peserta tentang prinsip dasar, persyaratan, dan terminologi standar.
Keterampilan Penerapan: Menyediakan informasi praktis dan contoh tentang bagaimana standar diterapkan dalam organisasi.
Perbaikan Proses: Mengevaluasi kesesuaian proses saat ini dengan standar dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Proses Akreditasi: Memberikan informasi tentang tahapan dan persyaratan proses pengajuan akreditasi.
Topik Umum yang Dicakup dalam Pelatihan
Tinjauan Umum Standar: Tujuan, ruang lingkup, dan sejarah standar
Persyaratan Sistem Manajemen:
Komitmen manajemen
Fokus pada pelanggan
Perwakilan manajemen
Manajemen catatan
Audit internal
Tindakan korektif dan pencegahan
Kompetensi Teknis:
Persyaratan kompetensi personel
Proses sertifikasi
Kriteria penilaian
Pelaporan
Ketidakberpihakan:
Pencegahan konflik kepentingan
Kerahasiaan
Manajemen keluhan
Proses Akreditasi:
Pengajuan
Penilaian
Pengambilan keputusan
Pengawasan dan peninjauan kembali
Manfaat bagi Peserta Pelatihan
Pembaruan Informasi: Mengetahui perkembangan terbaru dalam standar
Efisiensi Proses: Membuat proses sertifikasi lebih efisien
Mengurangi Risiko Kesalahan: Mencegah dan mengatasi ketidaksesuaian
Kepuasan Pelanggan: Memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan
Penerimaan Internasional: Mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar internasional
Pelatihan standar ISO 17065 sangat penting bagi siapa pun yang bekerja atau ingin bekerja di lembaga sertifikasi. Melalui pelatihan ini, peserta akan lebih memahami standar, meningkatkan kinerja organisasi mereka, dan mendapatkan kepercayaan pelanggan.
Program Pelatihan:
Penjelasan pasal-pasal Standar EN/ISO 17065
Pasal Standar
4 Persyaratan umum
4.1 Aspek hukum dan kontrak
4.2 Manajemen ketidakberpihakan
4.3 Kewajiban dan pendanaan
4.4 Ketentuan non-diskriminatif
4.5 Kerahasiaan
4.6 Informasi yang tersedia untuk publik
5 Persyaratan struktural
5.1 Struktur organisasi dan manajemen puncak
5.2 Mekanisme perlindungan ketidakberpihakan
6 Persyaratan sumber daya
6.1 Personel lembaga sertifikasi
6.2 Sumber daya untuk penilaian
7 Persyaratan proses
7.1 Umum
7.2 Pengajuan
7.3 Peninjauan pengajuan
7.4 Penilaian
7.5 Tinjauan
7.6 Keputusan sertifikasi
7.7 Dokumentasi sertifikasi
7.8 Basis data produk bersertifikat
7.9 Pengawasan
7.10 Perubahan yang mempengaruhi sertifikasi
7.11 Penghentian, pengurangan, penangguhan atau pencabutan sertifikasi
7.12 Catatan
7.13 Keluhan dan banding
8 Persyaratan sistem manajemen
8.1 Opsi
8.2 Dokumentasi sistem manajemen umum (Opsi A)
8.3 Pengendalian dokumen (Opsi A)
8.4 Pengendalian catatan (Opsi A)
8.5 Tinjauan manajemen (Opsi A)
8.6 Audit internal (Opsi A)
8.7 Tindakan korektif (Opsi A)
8.8 Tindakan pencegahan (Opsi A)
Ujian: Ujian dapat dilakukan di akhir pelatihan.
Pelatih: Disampaikan oleh Auditor Utama dan Pakar Pelatihan Internasional. Diumumkan sebelum pelatihan.
Tanggal Pelatihan: Diumumkan sebelum pelatihan.
Durasi Pelatihan: 2 hari.
Tempat Pelatihan: Online / Di dalam perusahaan.
Sertifikat: Sertifikat diberikan kepada peserta di akhir pelatihan.