ISO 22301 to międzynarodowy standard opracowany w celu zapewnienia ciągłości działania organizacji w obliczu nieprzewidzianych zdarzeń (takich jak klęski żywiołowe, cyberataki, pandemie). Standard ten pomaga organizacjom przygotować się na takie sytuacje, szybko się z nich otrząsnąć i kontynuować działalność bez zakłóceń.
Norma ISO 22301 obejmuje następujące kluczowe elementy zarządzania ciągłością działania:
Ocena ryzyka: Identyfikacja potencjalnych zagrożeń i ocena ich wpływu na działalność.
Planowanie ciągłości działania: Tworzenie szczegółowych planów reagowania i utrzymania funkcjonowania w przypadku zagrożeń.
Przygotowanie i szkolenie: Szkolenie pracowników i regularne testowanie planów awaryjnych.
Zarządzanie incydentami: Szybka i skuteczna reakcja na wystąpienie zdarzeń.
Odzyskiwanie: Eliminowanie skutków zdarzeń i powrót do normalnego funkcjonowania.
Ciągłe doskonalenie: Regularny przegląd i rozwój systemu zarządzania ciągłością działania.
Głównym celem ISO 22301 jest zapewnienie organizacjom zdolności do utrzymania ciągłości działania, zwiększenie zadowolenia klientów, ochrona reputacji i minimalizacja strat finansowych.
Zarządzanie ryzykiem: Skuteczna identyfikacja i kontrola ryzyk.
Przewaga konkurencyjna: Zaufanie klientów i partnerów przekłada się na przewagę rynkową.
Zgodność z przepisami: W wielu sektorach zarządzanie ciągłością działania jest wymogiem prawnym.
Utrzymanie działalności: Działalność operacyjna jest kontynuowana nawet w przypadku kryzysu.
Bezpieczeństwo pracowników: Zapewnienie ochrony zdrowia i życia zatrudnionych.
Certyfikat ISO 22301 jest wydawany przez niezależną jednostkę certyfikującą. Proces certyfikacji obejmuje:
Zgłoszenie: Organizacja składa wniosek do jednostki certyfikującej.
Przegląd dokumentacji: Ocena dokumentacji systemu zarządzania ciągłością działania.
Audyt na miejscu: Przeprowadzenie audytu w siedzibie organizacji.
Decyzja certyfikacyjna: Ocena wyników audytu i decyzja o przyznaniu certyfikatu.
ISO 22301 odgrywa kluczową rolę w niepewnym środowisku biznesowym. Zapewnia organizacjom niezbędne narzędzia do przygotowania się na zakłócenia, szybkiego reagowania oraz zapewnienia ciągłości działania.
ISO 22301 jako norma zarządzania ciągłością działania silnie oddziałuje na inne systemy zarządzania.
ISO 22301 a ISO 9001 – System zarządzania jakością
Wspólne cele: Obie normy dążą do ciągłego doskonalenia działalności organizacji.
Zarządzanie ryzykiem: ISO 9001 skupia się na ryzykach jakościowych, ISO 22301 na ryzykach zagrażających ciągłości działania.
Podejście procesowe: Obie promują zarządzanie oparte na procesach.
Synergia: Wspólne wdrożenie tych norm wzmacnia fundamenty jakości i odporności organizacji.
ISO 22301 a ISO 27001 – System zarządzania bezpieczeństwem informacji
Wspólne cele: Obie normy chronią zasoby organizacji – ISO 27001 informacje, ISO 22301 wszystkie kluczowe zasoby wpływające na działalność.
Zarządzanie ryzykiem: ISO 27001 koncentruje się na ryzykach związanych z bezpieczeństwem informacji, ISO 22301 obejmuje szerszy kontekst.
Synergia: Zgodność z ISO 27001 wspiera wymagania ISO 22301, ponieważ bezpieczeństwo informacji jest kluczowe dla ciągłości działania.
ISO 14001 – System zarządzania środowiskowego: Wydarzenia środowiskowe mogą zakłócać działalność, więc zgodność z ISO 14001 wspiera ISO 22301.
OHSAS 18001 / ISO 45001 – System zarządzania BHP: Incydenty BHP mogą wpływać na ciągłość działalności. Integracja normy wspiera zarządzanie ryzykiem operacyjnym.
Wiele organizacji wdraża kilka norm jednocześnie w ramach zintegrowanego systemu zarządzania (IMS), co zapewnia:
Synergię: Połączenie różnych standardów zwiększa ogólną wydajność.
Efektywność: Lepsze wykorzystanie zasobów i ograniczenie powielania działań.
Satysfakcję klienta: Kompleksowa obsługa i szybka reakcja na kryzysy.
Przewaga konkurencyjna: Wzmocniona pozycja na rynku.
ISO 22301 jest silnie powiązany z innymi normami systemów zarządzania. Wspólne wdrożenie tych standardów wzmacnia odporność organizacji na zagrożenia, zapewnia ciągłość działalności oraz poprawia ogólną efektywność działania.