Kundt klagomål med ISO 10002

Kundnöjdhet är ett av de mest kritiska elementen för företagens hållbara framgång. Emellertid ökar den effektiva hanteringen och upplösningen av klagomål inte bara kundtillfredsställelse, utan stärker också företagets rykte och ökar kundlojaliteten.ISO 10002 KUNDSKORDSKONTAKTHANTERINGSSYSTEMTillhandahåller en internationell ram för korrekt hantering av klagomål och förbättrar kontinuerligt servicekvaliteten för företag.

Fördelar med ISO 10002 till företag

Klagomålshanteringsprocess under ISO 10002

ISO 10002 Standard ger företag en vägledning som täcker följande processer i klagomålshantering:

Nya trender om ISO 10002